Chính sách thanh toán là các quy định và điều khoản mà một công ty, tổ chức hoặc cá nhân áp dụng khi cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm cho khách hàng, nhằm làm rõ cách thức thanh toán, thời hạn, phương thức, và các điều kiện liên quan. Các yếu tố phổ biến trong chính sách thanh toán bao gồm:
Phương thức thanh toán: Quy định các cách thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, ví điện tử, hoặc qua các cổng thanh toán trực tuyến.
Thời hạn thanh toán: Thời gian mà khách hàng cần hoàn thành nghĩa vụ thanh toán, ví dụ như thanh toán ngay khi nhận hàng (COD), trả trước (prepaid), hoặc thanh toán sau một thời gian (net 30, net 60).
Chiết khấu thanh toán sớm: Một số chính sách có ưu đãi cho khách hàng thanh toán sớm, ví dụ như giảm giá nếu thanh toán trong vòng 10 ngày.
Phí trễ hạn: Áp dụng khi khách hàng không thanh toán đúng hạn, có thể bao gồm phí phạt hoặc lãi suất trên số tiền chưa thanh toán.
Điều kiện trả hàng và hoàn tiền: Quy định rõ ràng về trường hợp nào khách hàng có thể trả hàng và nhận lại tiền, cũng như thời gian xử lý việc hoàn tiền.
Tiền đặt cọc hoặc trả trước: Đối với các dịch vụ hoặc sản phẩm đặc biệt, có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc hoặc trả trước một phần hoặc toàn bộ số tiền.
Chính sách này giúp đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, đồng thời giúp quản lý rủi ro tài chính cho doanh nghiệp.
